El 19 de octubre de 2025 una falla en Amazon Web Services provocó la interrupción de varios servicios financieros argentinos. Mercado Pago, Naranja X y Ualá permanecieron fuera de línea durante casi tres horas, generando dudas y reclamos de usuarios que dependían de sus plataformas para pagos y transferencias.
Qué ocurrió
En la madrugada del 19 de octubre de 2025 se registró una caída masiva de Amazon Web Services (AWS), la infraestructura en la nube que respaldaba a cientos de aplicaciones a nivel mundial. La interrupción afectó a los sistemas de Mercado Pago, Naranja X y Ualá, dejando sus plataformas inoperativas entre 02:30 y 05:15 GMT‑3.
Impacto en los usuarios
Durante el periodo de indisponibilidad, los usuarios no pudieron:
- Realizar pagos en línea o en comercios físicos mediante códigos QR.
- Recibir o enviar transferencias instantáneas entre cuentas.
- Acceder a sus saldos y movimientos.
Las redes sociales de cada empresa recibieron cientos de consultas y reclamos, y los equipos de soporte trabajaron para informar que el problema era externo y que se estaba trabajando en su solución.
Respuesta de las empresas
Los portavoces de Mercado Pago, Naranja X y Ualá confirmaron que la causa era una falla técnica en AWS y que sus equipos técnicos estaban en constante comunicación con Amazon para restablecer los servicios. A las 05:15 GMT‑3 los sistemas comenzaron a “normalizarse” y, para las 06:00, la mayoría de los usuarios ya podían operar con normalidad.
Contexto del colapso de AWS
El incidente forma parte de una caída global de AWS que afectó a numerosos servicios de streaming, comercio electrónico y plataformas de trabajo remoto. Según Clarin.com y La Nación, el origen fue un error de configuración en los servidores de la región us-east-2, que provocó una sobrecarga de tráfico y la desconexión de varios nodos críticos.
Lecciones y medidas futuras
Las empresas afectadas reiteraron su compromiso con la redundancia y la migración a infraestructuras multi‑cloud para minimizar riesgos. Asimismo, Amazon emitió un comunicado anunciando que implementará mejoras en los procesos de monitoreo y recuperación de fallas.