¿Has borrado accidentalmente fotos, videos o chats en WhatsApp? La guía paso a paso de La Nación revela cómo localizar la papelera de la app, recuperar contenido y evitar pérdidas irreparables, tanto en Android como en iOS.
¿Qué es la papelera de WhatsApp?
La papelera o Carpeta de Recentemente Borrados es una función oculta que guarda durante 30 días los archivos multimedia y mensajes eliminados antes de su borrado definitivo. Esta característica está disponible en la versión móvil y en la versión web de la aplicación.
Cómo encontrar la papelera en Android
Paso 1: Acceder a la carpeta interna
Abre el gestor de archivos de tu dispositivo y dirígete a Interna/shared/WhatsApp/Media/.Trash. En algunos dispositivos la ruta es Almacenamiento interno/WhatsApp/Media/.Trash.
Paso 2: Visualizar archivos ocultos
Activa la opción “Mostrar archivos ocultos” en la configuración del gestor. La carpeta .Trash aparecerá en gris, indicando que está oculta.
Paso 3: Recuperar contenidos
Selecciona los archivos que deseas restaurar y cópialos a la carpeta original (por ejemplo, WhatsApp/Media/WhatsApp Images). Los mensajes de texto se encuentran en archivos .db.crypt12 dentro de WhatsApp/Databases y pueden abrirse con herramientas de recuperación de chats.
Cómo localizar la papelera en iOS
En iPhone la papelera no es una carpeta accesible directamente, pero puedes usar la app Archivos o conectar el dispositivo a una computadora y explorar el respaldo mediante iTunes/Finder. Busca la ruta WhatsApp/Media/.Trash dentro del respaldo del dispositivo.
Herramientas de terceros y precauciones
Existen aplicaciones como Dr.Fone o Wondershare Recoverit que facilitan la extracción de datos borrados, pero es fundamental descargar software desde fuentes oficiales para evitar malware.
Consejos para evitar la pérdida de información
- Activa la copia de seguridad automática en Google Drive (Android) o iCloud (iOS) con periodicidad diaria.
- Utiliza la función “Marcar como favorito” para los mensajes más importantes.
- Revisa la papelera periódicamente antes de que expire el plazo de 30 días.