Un equipo de emprendedores de Buenos Aires creó una plataforma basada en inteligencia artificial para la gestión hotelera que, en apenas dos años, se implementó en veinte naciones, optimizando precios, reservas y la experiencia de los huéspedes, y colocando a la innovación local en el mapa global del turismo.
¿Qué es la solución de IA para hoteles?
Se trata de una herramienta que combina aprendizaje automático y análisis de datos en tiempo real para ajustar tarifas, prever la demanda, automatizar respuestas a clientes y mejorar la operatividad interna de los establecimientos hoteleros. La plataforma integra módulos de pricing dinámico, gestión de disponibilidad y chatbots multilingües, todo desde una única interfaz accesible desde cualquier dispositivo.
Impacto en la industria hotelera
Según los propios fundadores, los hoteles que adoptaron la solución reportaron aumentos de ingresos entre el diez y el veinte por ciento, una reducción de cancelaciones del ocho por ciento y una mejora de la satisfacción del cliente medida a través de reseñas online. Estos resultados reflejan la capacidad de la IA para procesar grandes volúmenes de información y ofrecer decisiones estratégicas al instante.
Expansión internacional en dos años
Desde su lanzamiento, la startup argentina ha firmado acuerdos con cadenas hoteleras y operadores independientes en veinte países, abarcando América del Norte, Europa, Asia y Oceanía. La penetración rápida se debió a la flexibilidad del modelo SaaS (software como servicio), que permite a los establecimientos implementar la herramienta sin inversiones de hardware y con soporte multilingüe.
Contexto del mercado y desafíos
El sector hospitality ha experimentado una acelerada digitalización tras la pandemia, y la adopción de tecnologías basadas en IA se ha convertido en un factor clave de competitividad. Sin embargo, los emprendedores destacan la necesidad de adaptar los algoritmos a regulaciones locales sobre precios y protección de datos, lo que implica un esfuerzo continuo de actualización y cumplimiento.
Perspectivas de futuro
Con la mirada puesta en ampliar su presencia a mercados emergentes de África y Latinoamérica, la compañía planea lanzar nuevas funcionalidades de análisis de tendencias post‑estancia y de personalización de experiencias mediante reconocimiento de patrones de comportamiento. El objetivo es consolidarse como la referencia global en soluciones IA para la hospitalidad.