Telecom Argentina, la principal operadora del país, anunció la unificación de sus líneas de negocio – móvil, internet, TV y pagos – bajo la marca Personal, con el objetivo de simplificar la oferta y fortalecer su posición en el mercado mientras espera la aprobación de la fusión por parte de la CNC.
Una nueva era para Telecom Argentina
Telecom Argentina S.A., la mayor empresa de telecomunicaciones del país, reveló que a partir de este mes consolidará todas sus marcas y productos bajo el nombre Personal. La decisión abarca los servicios de telefonía móvil, internet fijo, TV por cable y la plataforma de pagos Personal Pay.
¿Por qué unificar las marcas?
El grupo busca simplificar la experiencia del cliente, reducir costos operativos y presentar una oferta más clara y competitiva. Hasta ahora, la empresa gestionaba distintas marcas para cada línea (por ejemplo, “Personal TV” o “Personal Internet”). Al concentrar todo bajo una única identidad, pretende fortalecer la lealtad del consumidor y mejorar su posicionamiento frente a competidores como Movistar y Claro.
Fusión y regulaciones
El plan de unificación está ligado a una solicitud de fusión de los negocios de telefonía móvil y fija que Telecom presentó ante la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC). La compañía espera la resolución del organismo durante el próximo trimestre, lo que le permitiría operar de forma integrada y optimizar la infraestructura de red.
Innovación en pagos: Personal Pay y PIX
Dentro de la estrategia de personalización, Personal Pay incorporará el método de pago instantáneo brasileño PIX, facilitando transacciones rápidas y seguras. Esta novedad está programada para coincidir con la temporada de vacaciones, cuando la demanda de pagos digitales se dispara.
Reacciones del mercado y perspectivas
Analistas de la consultora Fortuna web señalan que la industria de telecomunicaciones enfrenta desafíos significativos, pero la unificación de marcas es una medida que puede mejorar la eficiencia operativa y la percepción del cliente. Media locales como Infobae, La Nación y El Cronista han cubierto la noticia, destacando la expectativa de que la nueva estrategia impulse el crecimiento del sector.
Próximos pasos
Telecom continuará trabajando en la integración tecnológica y en la comunicación de la nueva marca a sus más de 10 millones de usuarios. La compañía también mantiene conversaciones para eventual inclusión de la marca Movistar dentro de su ecosistema de servicios, aunque aún no se ha concretado ningún acuerdo.
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