A partir de enero de 2026 Microsoft retira definitivamente el método de activación por teléfono y cualquier otro proceso offline para Windows 10 y Windows 11. La medida obliga a usuarios domésticos y empresas a disponer de una conexión a internet al instalar o reactivar el sistema, marcando el fin de una práctica de más de dos décadas.

Fin de la activación telefónica

Desde hace más de 24 años Microsoft permitió que los usuarios activaran sus sistemas operativos llamando a un número de soporte. El procedimiento consistía en generar un código en el equipo, marcar el número asignado a la región y seguir las instrucciones de un sistema automatizado de voz.

Lo que ocurre ahora

Desde finales de 2025 los intentos de activar Windows por teléfono son recibidos con un mensaje pregrabado que indica que el soporte para la activación de productos ahora es en línea y dirige al usuario al portal de activación en línea en aka.ms/aoh. Este cambio afecta a Windows 7, Windows 10 y Windows 11, tanto a licencias originales de usuarios finales como a licencias OEM y corporativas.

Impacto en usuarios y empresas

Para el usuario doméstico la nueva exigencia significa que, al reinstalar o actualizar Windows, será indispensable contar con una conexión estable a internet. En zonas rurales, instalaciones temporales o durante emergencias donde la conectividad es limitada, el proceso puede volverse problemático.

En el entorno empresarial la decisión implica una reconfiguración de los procesos de TI. Administradores de sistemas deberán planificar activaciones anticipadas, asegurar puntos de acceso en sitios aislados y garantizar la disponibilidad de licencias válidas para evitar interrupciones operativas.

Motivaciones de Microsoft

El objetivo principal de la compañía es centralizar la gestión de licencias y combatir la piratería. Al validar cada clave de producto en tiempo real contra los servidores oficiales se facilita la detección de fraudes y se eliminan brechas de seguridad como el hack KMS38, que permitía activar Windows sin pasar por los canales oficiales.

Esta política también está alineada con otras novedades recientes, como la obligatoriedad de usar una cuenta de Microsoft durante la configuración inicial de Windows 11 y la eliminación de la posibilidad de crear cuentas locales sin conexión.

Para más detalles consulte la publicación original en kchcomunicacion.com aquí.