La Comisión Europea formalizó una investigación prioritaria contra el gigante chino de comercio electrónico por presuntas infracciones al Reglamento de Servicios Digitales. Se detectaron productos ilegales en su plataforma y se cuestiona la opacidad de sus algoritmos de recomendación. Las multas podrían alcanzar el 6% de su facturación global.

Escándalo internacional: Europa toma acción contra Shein

La Comisión Europea inició una investigación formal contra Shein, el gigante chino del comercio electrónico, tras detectar en su plataforma la oferta de productos ilegales que incluyen muñecas sexuales con apariencia infantil. El anuncio fue realizado por las autoridades de Bruselas el 17 de febrero de 2026, marcando un endurecimiento sin precedentes en el control sobre las grandes plataformas digitales.

¿Qué se investiga exactamente?

La investigación se centra en múltiples presuntas infracciones al Reglamento de Servicios Digitales (DSA), la normativa que regula el funcionamiento de las plataformas online en la Unión Europea:

• Venta de productos ilegales: La Comisión detectó material relacionado con el abuso sexual infantil, específicamente muñecas sexuales con características infantiles.
• Diseño adictivo: Se examina si la aplicación utiliza sistemas diseñados para fomentar el consumo compulsivo.
• Opacidad algorítmica: Los sistemas de recomendación automatizados carecen de la transparencia exigida por la ley europea.

Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva del bloque comunitario, fue contundente: "Los productos ilegales están prohibidos en la Unión Europea, tanto si están en una estantería física como en un mercado digital".

Sanciones potenciales

De confirmarse los incumplimientos, Shein enfrenta multas que podrían alcanzar hasta el 6% de su facturación anual global, una cifra millonaria considerando el tamaño del gigante del comercio electrónico.

Antecedentes preocupantes

Esta no es la primera vez que Shein enfrenta problemas regulatorios en Europa:

• Julio de 2025: Shein recibió una multa récord de 40 millones de euros en Francia por prácticas engañosas vinculadas a descuentos y supuestos compromisos medioambientales.
• Julio de 2025: La Comisión Europea ya había determinado que Temu, otra plataforma de origen chino, incumplió el DSA al no prevenir la venta de productos ilícitos.

El modelo de negocio bajo escrutinio

Shein se caracteriza por su estructura basada en una red de proveedores, principalmente ubicados en el polo fabril de Cantón, China. Este modelo permite:

• Recibir pedidos mínimos e incrementar la producción solo si la demanda lo justifica.
• Utilizar algoritmos que rastrean tendencias en la web para ofertar millones de diseños simultáneamente.
• Mantener precios artificialmente bajos mediante exenciones arancelarias y subsidios postales.

Distribuidores occidentales han denunciado estas prácticas, lo que ha motivado a la Unión Europea a acelerar la implementación de nuevos gravámenes sobre pequeños paquetes procedentes de plataformas digitales asiáticas.

Respuesta de la empresa

Ante la apertura del expediente, Shein aseguró que ya está abordando las preocupaciones planteadas y mantiene una colaboración constante con las autoridades europeas. "En los últimos meses hemos continuado invirtiendo de forma significativa para reforzar nuestro cumplimiento con el DSA. Seguiremos cooperando plenamente con la Comisión Europea en este proceso", afirmaron voceros de la compañía.

¿Qué es el Reglamento de Servicios Digitales (DSA)?

El DSA es una normativa de la Unión Europea que entró en vigor para regular los servicios digitales y proteger a los usuarios. Establece responsabilidades claras para las plataformas online, incluyendo:

• La obligación de eliminar contenidos ilegales de manera expedita.
• Transparencia en los sistemas de recomendación y publicidad.
• Protección de menores y prevención de productos peligrosos.

Contexto regulatorio global

Este caso cobra relevancia en medio de un endurecimiento global del control sobre los gigantes digitales, especialmente aquellas empresas con base en China. Las autoridades europeas han intensificado sus esfuerzos para garantizar que las plataformas extranjeras cumplan con las mismas normativas que las locales. Las prácticas en la cadena de suministro y las condiciones laborales de sus socios también han generado resistencia a la salida a bolsa de Shein, con algunos inversores exigiendo una valoración más baja que la prevista originalmente.

Próximos pasos

La investigación tiene carácter prioritario y se espera que las autoridades europeas profundicen en el análisis de los algoritmos de la plataforma. El resultado podría sentar un precedente importante para la regulación del comercio electrónico internacional y la protección de consumidores en Europa. Fuente: Infobae | La Voz