Una interrupción masiva en la infraestructura de Cloudflare, el proveedor de CDN y seguridad web, provocó la caída de servicios clave como X, ChatGPT, League of Legends y cientos de sitios más, dejando a millones de usuarios sin conexión durante varias horas el 17 de noviembre de 2025.

¿Qué ocurrió?

El 17 de noviembre de 2025 a partir de las 10:30?UTC se registró una falla interna en la red de Cloudflare, lo que provocó la indisponibilidad de sus servidores de borde y de sus servicios de DNS. Como consecuencia, cientos de millones de dominios dejaron de resolverse o se vieron extremadamente lentos.

Servidores y plataformas afectadas

Entre los servicios más impactados se encontraban:

• X (antes Twitter): la red social experimentó bloqueos de carga y errores de autenticación.
• ChatGPT de OpenAI: usuarios de todo el mundo no pudieron acceder al modelo de conversación.
• League of Legends de Riot Games: partidas y torneos en línea se interrumpieron.
• Shopify, Reddit, Instagram, Twitch y muchas otras aplicaciones web dejaron de funcionar o mostraron fallas intermitentes.

Duración y restauración

Los ingenieros de Cloudflare comenzaron a trabajar de inmediato. A las 12:00?UTC se restableció parcialmente el tráfico en regiones clave, mientras que la estabilidad completa se alcanzó cerca de las 18:00?UTC. A pesar de la recuperación, algunos usuarios reportaron latencias elevadas durante la tarde.

¿Por qué una caída de Cloudflare impacta a tantos?

Cloudflare actúa como una capa de Content Delivery Network (CDN) y como protector contra ataques DDoS para más del 30?% de los sitios web globales. Al alojar caches y resolver nombres de dominio, cualquier interrupción en su infraestructura se propaga rápidamente a los servicios que dependen de ella.

Mensaje “desbloquee challenges.cloudflare.com”

Durante el evento, los usuarios vieron la página challenges.cloudflare.com con el mensaje “desbloquee challenges.cloudflare.com”, una pantalla de desafío que Cloudflare emplea cuando detecta tráfico sospechoso. En este caso, la pantalla se mostró por el colapso generalizado, no por un ataque dirigido.

Reacción de la compañía

Cloudflare emitió un comunicado oficial indicando que se trató de un “incidente de red interno” y prometió mejorar la resiliencia de su infraestructura. Asimismo, ofreció disculpas a los clientes y usuarios afectados.

Impacto económico y social

La interrupción provocó pérdidas estimadas en varios cientos de millones de dólares en ingresos publicitarios y de comercio electrónico, según analistas de mercado. Además, la caída subrayó la dependencia crítica de la economía digital en unos pocos proveedores de infraestructura.

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