في عالم تنتشر فيه عمليات الاحتيال الرقمي والميداني بشكل متزايد، أصدرت الهيئة الأرجنتينية للضمان الاجتماعي (ANSES) بيانًا حاسمًا يوم 21 أغسطس 2026 تؤكد فيه أن جميع إجراءاتها مجانية تمامًا ولا تحتاج إلى أي وسيط أو معرّف. يأتي هذا التحذير لحماية المواطنين من الوسطاء الوهميين الذين يعرضون "تسهيل" الإجراءات مقابل المال، بينما تقدم الهيئة في الواقع خدمات مجانية عبر قنوات متعددة.
ما هي ANSES؟
ANSES هي اختصار لـ Administración Nacional de la Seguridad Social (الإدارة الوطنية للضمان الاجتماعي)، وهي المؤسسة الحكومية الأرجنتينية المسؤولة عن إدارة المعاشات التقاعدية، الإعانات العائلية، المساعدات الاجتماعية، والتعويضات. تعتبر هذه الهيئة من أهم المؤسسات في الأرجنتين، حيث تخدم ملايين المواطنين، وهي مشابهة لمؤسسات الضمان الاجتماعي في الدول العربية مثل التأمينات الاجتماعية في مصر أو السعودية.
القنوات الرسمية للتواصل مع ANSES
لتجنب الوقوع في عمليات الاحتيال، تذكر ANSES المواطنين بوجود قنوات رسمية للخدمة متاحة على مدار الساعة، دون الحاجة لدفع أي رسوم للوسطاء:
- 📱 تطبيق وموقع mi ANSES: منصة رقمية لإتمام الإجراءات والاستفسارات من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي، دون الحاجة لحجز موعد.
- 💻 الخدمة الافتراضية (Atención Virtual): موظفون يساعدونك في طلب الإعانات أو تغيير التأمين الصحي وغيرها من الإجراءات، وكأنك في المكتب لكن من منزلك.
- 📞 الخط الساخن 130: خدمة هاتفية على مدار 24 ساعة، طوال أيام الأسبوع. للخدمة الشخصية، اتصل من الاثنين إلى الجمعة من 8 صباحًا حتى 8 مساءً.
- 🏢 المكاتب: يمكنك تحديد أقرب مكتب لمنزلك عبر الموقع الإلكتروني للهيئة.
- 🚌 الحملات الميدانية: يتم تنظيم حملات خدمة في جميع أنحاء البلاد خلال الأسبوع.
- 🖥️ أجهزة الخدمة الذاتية (TAE): متوفرة في المكاتب لإتمام الإجراءات بسرعة وسهولة.
ما هي الإجراءات المتاحة مجانًا؟
تشمل الإجراءات المجانية جميع مجالات الهيئة، ومن بينها:
- إعانة الحمل
- إعانة الأمومة (قبل الولادة ومتلازمة داون)
- إعانة الولادة والتبني
- برنامج الألف يوم الأولى
- الإعانة الشاملة لكل طفل (AUH)
- الإعانة العائلية لكل طفل
- التعويض الاقتصادي (ReNNyA)
- إعانة الغذاء Alimentar
- إعانة الطفل ذو الإعاقة
- الإعانة المدرسية السنوية
- برنامج Progresar للطلاب
- قسائم تعليمية
- إجراءات للعمال في القطاع الخاص
- أصحاب المهن الحرة والعاملين المستقلين
- الضمان الاجتماعي للعمال المنزليين
- إعانة البطالة
- قروض ANSES
- بدء إجراءات التقاعد
- طلب معاش تقاعدي
- إعانة رعاية الأطفال
- التعويض التاريخي
- الأشخاص ذوو الإعاقة
- المصابون بفيروس نقص المناعة أو التهاب الكبد
- خطة سداد الديون التقاعدية
- أنظمة التقاعد المختلفة
- معاش الوفاة
- معاش الوفاة للتقاعد غير المساهم
- المستحقات غير المسددة
- إعانة الدعم العائلي
لماذا هذا التحذير مهم؟
تحذير ANSES ليس اعتباطيًا، فـ عمليات الاحتيال عبر الوسطاء الوهميين أصبحت مشكلة متكررة في الأرجنتين. يستغل أشخاص عديمو الضمير حاجة المواطنين لفرض رسوم على إجراءات مجانية تمامًا، مما يسبب خسائر مالية وتأخيرات وتعقيدات.
تنصح الهيئة المواطنين بـ عدم الثقة بأي شخص يعرض "تسريع" أو "ضمان" الإجراءات مقابل المال. جميع المعلومات حول الإجراءات والمتطلبات متاحة مجانًا وبشكل علني عبر القنوات الرسمية.