Por Ricardo Fernandez | Cronista Judicial
Análisis del Modelo Operativo y Competencia
Durante el evento Trapital Summit, celebrado el 15 de septiembre de 2026 en Los Ángeles, Saumil Mehta, presidente global de Ticketmaster, expuso la postura de la firma frente a las tensiones regulatorias y comerciales que atraviesa la empresa en Estados Unidos.
| Mercado | Modelo de Negocio | Descripción |
|---|---|---|
| Estados Unidos | Exclusividad | El recinto firma con una única ticketera; los artistas deben adherirse a dicho servicio. |
| Reino Unido | Asignación | Múltiples ticketeras distribuyen el inventario de un mismo evento. |
El Conflicto Legal por Monopolio
La causa radica en la determinación de un jurado que señaló a Live Nation, matriz de Ticketmaster, de operar un monopolio ilegal. La acusación sostiene que la compañía habría utilizado amenazas para retirar conciertos de recintos que no aceptaran contratos de exclusividad. Desde la empresa, se han negado sistemáticamente estas imputaciones.
Transparencia y Experiencia del Usuario
En términos de gestión operativa, el ejecutivo admitió fallas en la comunicación hacia el consumidor final. Un punto crítico mencionado fue el uso del "geo-fencing" (restricciones de compra basadas en códigos postales), medida solicitada por entidades deportivas para preservar la localía, pero que, según Mehta, ha sido deficientemente comunicada, generando malestar en los usuarios.
Para más detalles sobre la fuente original, puede consultar la cobertura de Billboard.