A mediados de octubre de 2025, WhatsApp Business anunció una drástica modificación en su política de API, vedando el uso de cualquier chatbot de inteligencia artificial externo –como ChatGPT, Luzia o Perplexity– y dejando como único autorizado al asistente propio de Meta. La medida impacta a miles de pymes que dependían de la automatización para sus canales de atención.