انقطعت الكهرباء عن أجزاء واسعة من مدينة لابلاتا الأرجنتينية بعد حريق مصحوب بانفجار في محطة تولوسا الكهربائية فجر الاثنين 17 أغسطس. تمت السيطرة على الحريق، لكن آلاف السكان ما زالوا دون كهرباء ويطالبون شركة إيديلاب بالاستجابة السريعة.

استيقظت مدينة لابلاتا، عاصمة مقاطعة بوينس آيرس في الأرجنتين، على انقطاع شامل للكهرباء. ففي الساعات الأولى من صباح يوم الاثنين 17 أغسطس 2026، اندلع حريق مصحوب بانفجار في محطة تولوسا التحويلية الواقعة عند تقاطع شارع 9 بين 527 و528، مما أدى إلى حرمان منطقة واسعة من التيار الكهربائي تشمل وسط المدينة وأحياء تولوسا ورينجوليت وغونيت وفيلا كاستيلز وسان كارلوس وخوسيه هيرنانديز وجزءًا من إنسينادا. بدأ الحادث حوالي الساعة 2:30 فجرًا واستدعى تدخل أربع فرق إطفاء وصهريجين، وتمكنوا من السيطرة على النيران قبل السابعة صباحًا.

تفاصيل الحادث

أفادت مصادر رسمية بأن انفجارًا وقع في أحد المحولات داخل المحطة، مما أدى إلى اندلاع حريق انتشر بسرعة وألحق أضرارًا بالبنية التحتية الكهربائية. عمل رجال الإطفاء لساعات، وتم إخلاء سكان المباني المجاورة كإجراء وقائي. لم يتم تسجيل أي إصابات، لكن رائحة الاحتراق كانت ملحوظة على بعد عدة بنايات.

المناطق المتضررة

امتد انقطاع التيار من منطقة المتاجر الكبرى (الهايبرماركت) على طول طريقَي سنتيناريو وبيلسجرانو حتى تقاطع 7 و38، وفقًا لما نشرته صحيفة إل ديا المحلية. كما أُبلغ عن انقطاعات في لا لوما وغونيت والجزء الأخير من الطريق السريع بوينس آيرس-لابلاتا، الذي بقي بدون إنارة. وأكدت شركة إيديلاب في بيانها الأول أن الخدمة تأثرت في أجزاء من وسط المدينة وأحياء تولوسا ورينجوليت وفيلا كاستيلز وسان كارلوس وخوسيه هيرنانديز وغونيت.

شكاوى واحتجاجات السكان

منذ الفجر، حاول مئات المستخدمين التواصل مع شركة إيديلاب عبر واتساب والخط الهاتفي، لكن نظام الشكاوى انهار. وأفاد سكان من مناطق مختلفة أن الشركة كانت ترد برسالة تلقائية تقول: “نعتذر، حدثت مشكلة ولم نتمكن من استرجاع معلومات الإمداد”. وأشار آخرون إلى أن المكتب الافتراضي كان قيد الصيانة.

“نحن بدون كهرباء منذ الساعة 2:30 فجرًا في منطقة لا لوما، عند تقاطع 40 و30. لا يمكننا تقديم شكوى، واتساب لا يعمل.”

سيدة من لابلاتا

في تولوسا، أبلغ اثنان من السكان أن إيديلاب رفضت أرقام تعريف الخدمة (NIS) الخاصة بهم ولم تقدم تفاصيل حول موعد عودة التيار. وقال أحدهم: “لدينا طعام في الثلاجة، سوف يفسد كل شيء”.

رد شركة إيديلاب

حوالي الساعة 8:40 صباحًا، أصدرت إيديلاب بيانًا رسميًا أكدت فيه الحريق والإخلاء الوقائي. وأشارت الشركة إلى أنه تم إخماد الحريق بفضل التعاون بين فرق الإطفاء والدفاع المدني وفنيي الشركة. وأكدت أنها تعمل على إعادة تشكيل الشبكة لاستعادة الإمداد، مع إعطاء الأولوية للخدمات الأساسية مثل المرافق الصحية، وأنها نشرت خطة استعادة تدريجية باستخدام المولدات الكهربائية.

واختتم البيان: “تعتذر الشركة للسكان المتضررين وستبقي المستخدمين على اطلاع عبر قنواتها الرسمية”.

السياق والخلفية

شركة إيديلاب هي الموزعة الرئيسية للكهرباء في المنطقة، مع أكثر من 400 ألف مستخدم ومساحة امتياز تبلغ 5,700 كيلومتر مربع. وقبل الحادث بأيام، كانت قد أعلنت عن أعمال صيانة في محطة تولوسا “لتحسين جودة الخدمة لأكثر من 45 ألف مستخدم”. ويأتي هذا الانقطاع أيضًا في يوم عطلة رسمية (إحياء ذكرى الجنرال سان مارتين)، مما يزيد من صعوبة التواصل مع خدمة العملاء.

الشكاوى من الانقطاعات المتكررة وضعف استجابة الشركة ليست جديدة في المنطقة. ففي الأسابيع الأخيرة، أبلغ سكان من مناطق مختلفة عن انقطاعات متكررة. هذا الانقطاع الهائل، الذي استمر لأكثر من ست ساعات، يزيد من الغضب ضد الشركة الموزعة.

بيانات أساسية
  • البداية: 2:30 فجرًا، 17/08/2026
  • الموقع: محطة تولوسا، 9 بين 527 و528
  • السبب: انفجار محول
  • فرق الإطفاء: 4 فرق وصهريجان
  • إخلاء: سكان المباني المجاورة
  • المناطق المتأثرة: وسط المدينة، تولوسا، رينجوليت، غونيت، فيلا كاستيلز، سان كارلوس، خوسيه هيرنانديز، إنسينادا
  • الطريق السريع: آخر 10 كيلومترات بدون إنارة
  • الحالة: السيطرة على الحريق، استعادة التيار تدريجيًا
قنوات الشكاوى

توفر إيديلاب القنوات التالية للشكاوى الفنية:

  • واتساب: +54 221 477-9896
  • المكتب الافتراضي على edelap.com.ar
  • الخط المجاني: 0800-999-2222

نظرًا لازدحام القنوات، يُنصح بالمحاولة لاحقًا أو التوجه إلى المكاتب التجارية عند فتحها.