في 14 أغسطس 2026، نشرت ARCA (وكالة التحصيل والرقابة الجمركية) على حسابها الرسمي على تويتر تنبيهًا موجهًا إلى جميع الأرجنتينيين الذين يقومون بعمليات شراء من الخارج. يحذر الوكالة من موجة جديدة من الرسائل الإلكترونية المزيفة التي تستخدم اسمها لمحاولة الاحتيال على المستهلكين.
ماذا يقول تحذير ARCA بالضبط؟
وفقًا للتغريدة الرسمية، إذا قمت بشراء من الخارج وتلقيت بريدًا إلكترونيًا يدعي أنه من ARCA يطلب منك مدفوعات أو بيانات شخصية أو مصرفية أو كلمات مرور أو رموز وصول، فإن التوصية واضحة: "لا ترد ولا تدخل إلى الروابط". توضح الوكالة أن ARCA لا ترسل رسائل إلكترونية تطلب هذا النوع من المعلومات.
كيف تعمل هذه الاحتيالات؟
عادةً ما يرسل مجرمو الإنترنت رسائل إلكترونية تحاكي الهوية البصرية لـ ARCA، بشعارات وتنسيقات مشابهة للرسائل الرسمية. في الرسالة، ينبهونك إلى مشكلة مفترضة في مشترياتك الدولية، أو دفعة معلقة، أو غرامة، ويوجهونك إلى رابط مزيف حيث يُطلب منك ملء نماذج تحتوي على معلومات مصرفية أو بيانات اعتماد الوصول.
يُعرف هذا الأسلوب باسم التصيد الاحتيالي (Phishing)، وهو تقنية هندسة اجتماعية تهدف إلى خداع الضحايا للكشف عن معلومات سرية. وفقًا لخبراء الأمن السيبراني، غالبًا ما تتضمن هذه الرسائل لغة الاستعجال أو التهديد بالحظر لإحداث ضغط نفسي ودفع الضحية للتصرف دون تفكير.
التوصيات الرسمية لحماية نفسك
- لا ترد على الرسائل التي تطلب بيانات شخصية أو مصرفية.
- لا تنقر على الروابط أو تحمّل المرفقات من مرسلين غير معروفين.
- تحقق دائمًا من عنوان البريد الإلكتروني للمرسل: الرسائل الرسمية من ARCA تأتي من نطاقات تنتهي بـ @afip.gob.ar أو @arca.gob.ar (حسب الحالة).
- تواصل مع ARCA عبر قنواتها الرسمية (الموقع الإلكتروني، الهاتف، أو حسابات التواصل الاجتماعي الموثقة) في حال وجود أي شك.
- إذا أدخلت بياناتك بالفعل في رابط مشبوه، اتصل فورًا ببنكك أو جهة إصدار بطاقتك لتجميد العمليات.
سياق: ARCA ودورها في التجارة الخارجية
تعتبر ARCA الوكالة المسؤولة عن التحصيل والرقابة الجمركية في الأرجنتين. منذ إنشائها، استوعبت مهام كانت تعتمد سابقًا على AFIP والجمارك. في السنوات الأخيرة، مع نمو التسوق الإلكتروني من الخارج (خاصة عبر منصات مثل أمازون، علي إكسبريس، أو شي إن)، تزايدت عمليات الاحتيال التي تنتحل صفة المؤسسات العامة.
تخضع المشتريات من الخارج لنظام الشحنات البريدية والرسوم الجمركية، مما يخلق تدفقًا مستمرًا من الاتصالات بين الوكالة والمواطنين. وفي هذا التبادل بالتحديد يجد المحتالون الفرصة للخداع.
ماذا تفعل إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا مشبوهًا؟
توصي ARCA بـ عدم التفاعل مع الرسالة، وإذا أمكن، الإبلاغ عنها إلى وحدة النيابة المتخصصة في الجرائم الإلكترونية (UFECI) أو عبر قنوات الإبلاغ الخاصة بالوكالة. يمكنك أيضًا إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى phishing@afip.gob.ar أو الإبلاغ عنه كرسالة غير مرغوب فيها لدى مزود البريد الإلكتروني الخاص بك.
الوقاية هي أفضل أداة: عدم الثقة في أي بريد إلكتروني يخلق شعورًا بالاستعجال، أو يطلب بيانات حساسة، أو يتضمن روابط مختصرة. في حال الشك، من الأفضل دائمًا الاستشارة مباشرة على الموقع الرسمي لـ ARCA.
المصدر: الحساب الرسمي لـ ARCA على تويتر (@ARCA_Argentina)، منشور بتاريخ 14 أغسطس 2026.