La société CORRESUR a annoncé ce mardi 18 août qu'une erreur de traitement des informations sur l'autoroute Riccheri avait provoqué des prélèvements indus sur les comptes des usagers. L'incident s'est produit le 14 août, entre 10h et 18h, et a depuis été corrigé.
Selon le communiqué officiel, relayé sur le réseau social X (anciennement Twitter) par le journaliste Ernesto Arriaga, les remboursements sont déjà en cours. L'entreprise n'a pas précisé le montant total concerné ni le nombre d'usagers affectés, mais assure que la correction est appliquée automatiquement.
Qu'est-ce que CORRESUR et quel est son rôle sur la Riccheri ?
CORRESUR est la société concessionnaire chargée de l'exploitation et de la maintenance de l'autoroute Riccheri, l'une des voies les plus fréquentées de la région métropolitaine de Buenos Aires. Elle relie la capitale argentine à l'ouest de la banlieue, jouant un rôle essentiel pour le trafic quotidien de milliers de véhicules.
Le système de péage de la Riccheri utilise la technologie de télépéage et de paiement automatique, permettant de passer sans s'arrêter. Cependant, ce type de système peut présenter des défaillances techniques, comme celle survenue le 14 août.
Comment savoir si vous êtes concerné ?
Les usagers ayant emprunté l'autoroute pendant la période mentionnée devraient vérifier leurs relevés de compte ou les mouvements de leur carte de crédit ou de débit. Si vous constatez un prélèvement anormal, vous pouvez :
- Attendre le remboursement automatique, qui selon CORRESUR est déjà en cours.
- Contacter le service client de CORRESUR pour une réclamation manuelle.
- Vérifier l'état du remboursement sur l'application ou le site officiel de la concession.
Détails de l'incident
| Date de l'erreur | 14 août 2026 |
|---|---|
| Heure | Entre 10h00 et 18h00 |
| Type de défaillance | Erreur de traitement des informations |
| Conséquence | Prélèvements indus sur les usagers |
| Statut | Défaillance corrigée, remboursements en cours |
L'entreprise n'a pas fourni plus de détails sur les causes de l'erreur, mais a assuré que des mesures ont été prises pour éviter qu'elle ne se reproduise. En attendant, les conducteurs concernés devraient recevoir leur remboursement dans les prochains jours.
Cette situation met en lumière l'importance pour les usagers de contrôler régulièrement les frais de péage automatique, surtout en cas de défaillance technique.