Le président mondial de Ticketmaster, Saumil Mehta, a pris la parole lors du Trapital Summit à Los Angeles pour défendre le modèle économique de l'entreprise. Entre accusations de monopole illégal et défis de transparence, le leader mondial de la billetterie tente de rassurer le marché tout en reconnaissant des axes d'amélioration pour l'expérience utilisateur.

Économie & Divertissement

Débat sur l'exclusivité et la concurrence dans l'industrie du spectacle

Une analyse sur les tensions réglementaires entourant le groupe Live Nation

Lors du Trapital Summit, tenu le 15 septembre 2026 à Los Angeles, Saumil Mehta, président mondial de Ticketmaster, a abordé les critiques persistantes concernant les pratiques commerciales de sa société, particulièrement aux États-Unis.

Le Concept d'Exclusivité

Aux États-Unis, le modèle repose souvent sur l'exclusivité : une salle de concert signe un contrat avec un seul vendeur de billets. Par conséquent, tout artiste souhaitant s'y produire doit obligatoirement utiliser ce service.

Le Modèle d'Assignation

À l'inverse, au Royaume-Uni, on utilise l'assignation. Plusieurs billetteries se partagent la distribution des places pour un même événement, favorisant ainsi une concurrence directe.

La bataille juridique : Monopole ou Efficacité ?

L'entreprise traverse une zone de turbulences juridiques. Un jury a précédemment conclu que Live Nation (la société mère de Ticketmaster) opérerait un monopole illégal. Selon les accusations, l'entreprise aurait utilisé des pressions pour inciter les salles à signer des contrats exclusifs, menaçant parfois de retirer des concerts

Point de vue Argument Principal
Accusation Pratiques coercitives et blocage de la concurrence.
Live Nation La fidélité des clients provient de la qualité du produit.

Transparence et « Geo-fencing »

L'un des points les plus délicats concerne le "geo-fencing". Il s'agit d'une technique de restriction d'achat basée sur le code postal de l'utilisateur, souvent demandée par des clubs sportifs pour garantir que les billets reviennent aux supporters locaux.

Note : Saumil Mehta a admis que cette pratique avait été mal communiquée aux utilisateurs, provoquant une frustration légitime chez les consommateurs.

Source originale : Billboard