Il Regno Unito dichiara guerra alle pratiche commerciali sleali
Il primo ministro del Regno Unito, Andy Burnham, ha messo il costo della vita al centro della sua agenda politica con un pacchetto di misure volte a proteggere le tasche delle famiglie britanniche. L'obiettivo è eliminare gli sconti ingannevoli e semplificare la cancellazione degli abbonamenti indesiderati, due dei problemi più sentiti dai consumatori.
Le misure chiave annunciate:
- Divieto di sconti falsi: niente più tattiche che gonfiano il prezzo originale per far sembrare il ribasso più grande. Se un prodotto è a metà prezzo, dovrà esserlo davvero.
- Fine delle trappole degli abbonamenti: le nuove protezioni entreranno in vigore a gennaio 2027. Le aziende dovranno fornire informazioni chiare, ricordare ai clienti le loro sottoscrizioni e permettere una cancellazione semplice e immediata.
- Periodo di riflessione: i consumatori avranno 14 giorni dopo la fine di una prova gratuita o il rinnovo di un contratto a lungo termine per decidere se continuare o recedere.
Secondo i dati governativi, una persona media ha circa tre abbonamenti e spende circa 500 sterline all'anno per essi. Nel Regno Unito ci sono circa 155 milioni di abbonamenti attivi, e ogni anno si spendono 1,6 miliardi di sterline in sottoscrizioni non desiderate. Con queste nuove regole, si stima che i consumatori potranno risparmiare in media 14 sterline al mese per ogni abbonamento cancellato in tempo. L'impatto complessivo potrebbe tradursi in un risparmio di 400 milioni di sterline all'anno per le famiglie britanniche.
Sei proposte aggiuntive per continuare a risparmiare
Oltre alle misure immediate, il governo ha presentato altre sei idee che potrebbero essere implementate per alleviare ulteriormente il carico sui bilanci familiari:
1. Addio alle commissioni sui biglietti
Le tariffe di transazione o di elaborazione dell'ordine per concerti e spettacoli potrebbero scomparire, poiché nella maggior parte degli acquisti online non c'è alcuna giustificazione per costi aggiuntivi.
2. Controllo degli addebiti diretti
Vietare alle società energetiche di aumentare i pagamenti mensili quando il cliente ha già un saldo a credito. Attualmente i fornitori trattengono 3,2 miliardi di sterline dei clienti.
3. Stop alla shrinkflation
Obbligare i produttori a indicare chiaramente quando un prodotto ha una nuova dimensione della confezione, avvisando i consumatori che ricevono meno prodotto allo stesso prezzo. Una misura già in vigore in Francia e Austria.
4. Numero di telefono ben visibile
Obbligare le aziende a mostrare un numero di telefono nella pagina principale del loro sito, così i clienti possono risolvere i problemi senza perdersi in complicati menu automatici.
5. Migliorare il parcheggio
Anticipare un codice di condotta e un'app nazionale per uniformare i sistemi di pagamento dei parcheggi, evitando multe ingiuste dovute a malfunzionamenti delle applicazioni.
6. Prezzi migliori per le assicurazioni
Far sì che le compagnie assicurative offrano subito il prezzo migliore ai clienti fedeli, invece di penalizzare chi decide di non cambiare fornitore ogni anno.
Una svolta verso un governo più empatico
Burnham, che ha iniziato un tour in tutto il paese per riconnettersi con gli elettori, ha scritto su The Guardian: 'Ogni pagamento inaspettato, inganno o trappola nascosta mina la speranza. Per questo, fin dal primo giorno ho chiarito che creare spazio per respirare è la mia priorità assoluta'. Il governo ascolterà direttamente i problemi quotidiani della gente per modellare future politiche con un tono ottimista e di cambiamento reale.
Fonti: The Guardian (09/08/2026) e The Guardian (10/08/2026).