Массовое отключение электроэнергии в Ла-Плате: пожар на подстанции Толоса оставил без света значительную часть города

Что произошло

По данным официальных источников, внутри подстанции взорвался трансформатор, что привело к пожару, быстро распространившемуся и затронувшему электрическую инфраструктуру. Пожарные работали в течение нескольких часов, а жители соседних зданий были эвакуированы в целях безопасности. Пострадавших нет, но запах гари ощущался на несколько кварталов вокруг.

Затронутые районы

Отключение распространилось от гипермаркетов на дорогах Сентенарио и Бельграно до улиц 7 и 38, как сообщила газета El Día. Также сообщалось о перебоях в Ла-Лома, Гоннете и на последнем участке автомагистрали Буэнос-Айрес – Ла-Плата, которая осталась без освещения. Компания Edelap подтвердила в своем первом отчете, что услуга была затронута в районах центра города и в кварталах Толоса, Рингелет, Вилья-Кастельс, Сан-Карлос, Хосе Эрнандес и Гоннет.

Жалобы и претензии

С ночи сотни пользователей пытались связаться с Edelap через WhatsApp и по телефону, но система приема жалоб была перегружена. Жители разных районов сообщали, что компания отвечала автоматическим сообщением: «Мы сожалеем, возникла проблема, и мы не смогли получить информацию о электроснабжении». Другие отмечали, что виртуальный офис находился на техническом обслуживании.

«У нас нет света с 2:30 утра в Ла-Лома, район 40 и 30. Мы не можем подать жалобу, WhatsApp не работает».

В Толосе двое жителей заявили, что Edelap отклоняла их номера NIS и не предоставляла точной информации о возврате услуги. «У нас в холодильнике продукты, все испортится», – сокрушался один из них.

Ответ Edelap

Около 8:40 Edelap выпустила официальное заявление, подтвердив пожар и превентивную эвакуацию. Компания сообщила, что очаг был потушен совместными усилиями пожарных, службы гражданской обороны и технических специалистов. Она также заверила, что ведутся работы по реконфигурации сети для восстановления электроснабжения, с приоритетом для жизненно важных объектов, таких как медицинские учреждения, и что разработан план поэтапного восстановления с использованием генераторов.

«Компания приносит извинения пострадавшим жителям и будет информировать пользователей через официальные каналы», – говорится в заключении заявления.

Контекст и история

Edelap является концессионером электроснабжения в регионе, обслуживая более 400 000 пользователей на территории 5700 км². На этой неделе компания как раз объявляла о плановых работах на станции Толоса «для оптимизации качества обслуживания более 45 000 пользователей». Отключение также произошло в праздничный день (День памяти генерала Сан-Мартина), что затрудняет обслуживание клиентов.

Жалобы на частые отключения и отсутствие реакции компании являются постоянной проблемой в регионе. В последние недели жители разных населенных пунктов сообщали о повторяющихся перебоях в подаче электроэнергии. Этот массовый сбой, продолжавшийся более шести часов, вновь усилил недовольство в адрес распределительной компании.