Сбой на трассе Риккери: CORRESUR признает ошибку и возвращает средства

Компания-концессионер CORRESUR во вторник, 18 августа, сообщила о сбое в обработке информации на автостраде Риккери, который привел к ошибочным списаниям с пользователей. Инцидент произошел 14 августа в период с 10:00 до 18:00 и уже устранен.

Согласно официальному заявлению, распространенному в социальной сети X (ранее Twitter) журналистом Эрнесто Арриагой, возврат средств уже идет. Компания не уточнила общую сумму ущерба или количество пострадавших, но заверила, что коррекция применяется автоматически.

Что такое CORRESUR и какую роль она играет на Риккери?

CORRESUR — это компания-концессионер, отвечающая за эксплуатацию и обслуживание автострады Риккери, одной из самых загруженных магистралей в столичном регионе Буэнос-Айреса. Она соединяет город Буэнос-Айрес с западными пригородами и является ключевой для ежедневного движения тысяч автомобилей.

Система оплаты проезда на Риккери использует технологии электронного сбора платы и автоматического списания, что позволяет проезжать без остановки. Однако такие системы могут давать сбои, как это произошло 14 августа.

Как узнать, пострадали ли вы?

Пользователям, которые проезжали по магистрали в указанное время, следует проверить свои банковские выписки или движения по кредитным/дебетовым картам. Если вы обнаружили необоснованное списание, вы можете:

• Дождаться автоматического возврата, который, по словам CORRESUR, уже в процессе.
• Связаться со службой поддержки CORRESUR для ручного обращения.
• Проверить статус возврата в официальном приложении или на сайте концессионера.

Компания не предоставила дополнительных подробностей о причинах сбоя, но заверила, что приняты меры для предотвращения повторения. Тем временем пострадавшие водители должны получить возмещение в ближайшие дни.

Эта ситуация подчеркивает важность регулярной проверки списаний за автоматические дорожные сборы, особенно при возникновении технических неполадок.