司机注意:如果您在8月14日上午10点至下午6点使用过里切里高速公路,请检查您的支付记录。
特许经营公司CORRESUR于本周二(8月18日)通报,里切里高速公路(Autopista Riccheri)发生信息处理错误,导致用户被错误收费。故障发生在8月14日的上午10点至下午6点,目前已被修复。
根据官方声明(由记者埃内斯托·阿里亚加在社交媒体X上发布),退款正在进行中。公司未透露受影响的总金额或用户数量,但保证将自动进行更正。
什么是CORRESUR?它在里切里高速中扮演什么角色?
CORRESUR是负责里切里高速公路运营和维护的特许经营公司。该公路是布宜诺斯艾利斯都会区最繁忙的道路之一,连接布宜诺斯艾利斯市与西部郊区,是成千上万车辆日常通行的关键通道。
里切里高速的收费系统采用电子收费和自动支付技术,允许车辆不停车通过。然而,这类系统可能出现技术故障,就像8月14日发生的情况。
如何确认自己是否受影响?
在上述时间段内使用过该高速公路的用户应检查其账户对账单或信用卡/借记卡交易记录。如果发现异常扣费,可以:
- 等待自动退款——据CORRESUR称,退款已在处理中。
- 联系CORRESUR客服进行人工申诉。
- 通过特许经营商的官方应用或网站查询退款状态。
事件详情
| 故障日期 | 2026年8月14日 |
|---|---|
| 时间 | 上午10:00至下午6:00 |
| 故障类型 | 信息处理错误 |
| 后果 | 用户被错误收费 |
| 当前状态 | 故障已修复,退款进行中 |
公司未透露更多关于故障原因的信息,但表示已采取措施防止再次发生。与此同时,受影响的司机应在未来几天内收到退款。
这一事件凸显了用户定期检查自动收费记录的重要性,尤其是在发生技术故障时。