Что делать, если взломали WhatsApp?

WhatsApp — одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями в мире, особенно в Латинской Америке, где миллионы людей используют его ежедневно для общения, работы и бизнеса. Именно поэтому он становится главной целью киберпреступников.

Ежегодно тысячи пользователей сообщают о краже своих аккаунтов с помощью таких методов, как фишинг (мошеннические сообщения), подмена личности или обман для получения кодов подтверждения.

Фишинг (phishing) — вид интернет-мошенничества, когда злоумышленники притворяются представителями сервиса или знакомыми, чтобы получить ваши личные данные.

Если вы видите сообщение "ваш номер был зарегистрирован на другом устройстве" или замечаете подозрительную активность в аккаунте:

• ✓ Откройте WhatsApp и введите свой номер телефона как при первой регистрации.
• ✓ Дождитесь SMS или звонка с кодом подтверждения.
• ✓ После ввода кода сессия на всех других устройствах закроется автоматически.

Пока вы восстанавливаете доступ, необходимо как можно быстрее предупредить родственников, друзей и коллег через другие каналы: телефонный звонок, SMS, электронная почта или социальные сети.

Злоумышленники часто используют взломанный аккаунт для:

• Просьбы денег под предлогом "экстренных ситуаций"
• Запросов кодов подтверждения от других сервисов
• Кражи личных данных, выдавая себя за вас

После восстановления доступа к аккаунту необходимо его защитить:

Важно проверить, на каких устройствах открыта сессия вашего WhatsApp:

1. В приложении перейдите в Настройки > Связанные устройства
2. Проверьте список: если видите компьютеры, браузеры или устройства, которые не узнаете, выберите их
3. Нажмите "Выйти" для каждого из них

Это切断ет любой доступ через WhatsApp Web или десктопное приложение, которое мог настроить злоумышленник.

Хотя WhatsApp не использует традиционный пароль, атака может быть частью более широкого компрометирования вашей цифровой безопасности.

Рекомендуется проверить и сменить пароли для:

• Электронная почта (Gmail и другие сервисы)
• Социальные сети (Instagram, Facebook, X)
• Мобильный банкинг и банковские приложения
• Интернет-магазины

Если вы не можете восстановить аккаунт самостоятельно (например, код не приходит, злоумышленник установил PIN, который нельзя сбросить, или вы потеряли доступ к номеру), обратитесь в поддержку WhatsApp:

В серьезных случаях WhatsApp может временно деактивировать ваш аккаунт, чтобы предотвратить его использование в мошенничестве, пока ваша личность не будет подтверждена.

Сохраняйте скриншоты и доказательства — они могут понадобиться для подачи заявления в полицию или специализированные органы по борьбе с киберпреступностью.