ایڈنور کا نیا ڈیجیٹل نظام: بجلی کا بل اب آپ کی انگلیوں پر
ارجنٹائن میں بجلی کی فراہمی کی ایک بڑی کمپنی ایڈنور (Edenor) نے 27 اگست 2026 کو اپنے سوشل میڈیا اکاؤنٹس پر اعلان کیا کہ اس کے صارفین اب اپنے بجلی کے بل تین مختلف ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے حاصل کر سکتے ہیں۔ یہ اقدام کمپنی کے 50 لاکھ سے زائد صارفین کے لیے انتہائی آسان ثابت ہوگا۔
ایڈنور ارجنٹائن کے صوبہ بیونس آئرس کے شمالی اور مغربی علاقوں اور وفاقی دارالحکومت بیونس آئرس کے کچھ حصوں میں بجلی فراہم کرتی ہے۔ کمپنی کا کہنا ہے کہ یہ قدم اس کی ڈیجیٹل تبدیلی اور صارفین کو بہتر سہولیات دینے کی حکمت عملی کا حصہ ہے۔
بل حاصل کرنے کے تین طریقے
ایڈنور نے اپنے آفیشل ایکس (سابقہ ٹویٹر) اکاؤنٹ پر بتایا کہ صارفین درج ذیل طریقوں سے اپنا بل حاصل کر سکتے ہیں:
- ایڈنور ڈیجیٹل (Edenor Digital): کمپنی کی ویب سائٹ پر صارفین اپنے قومی شناختی کارڈ (DNI) سے لاگ ان کر سکتے ہیں یا نیا اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔ یہاں بل ڈاؤن لوڈ کرنے کے ساتھ ساتھ ادائیگی اور ری چارج بھی ممکن ہے۔
- واٹس ایپ: ایڈنور کے آفیشل واٹس ایپ نمبر پر پیغام بھیج کر صارفین اپنا بل فوری حاصل کر سکتے ہیں۔
- فیس بک: ایڈنور کے آفیشل فیس بک پیج (جس کے 214,000 سے زائد مداح ہیں) پر بھی بل کی جانچ اور ڈاؤن لوڈ کی سہولت موجود ہے۔
کمپنی نے ایک ویڈیو بھی جاری کی ہے جس میں ان تینوں طریقوں کو استعمال کرنے کا طریقہ مرحلہ وار دکھایا گیا ہے۔
ایڈنور ڈیجیٹل: سب سے مکمل آپشن
ایڈنور ڈیجیٹل پلیٹ فارم (edenordigital.com) صارفین کو نہ صرف بل ڈاؤن لوڈ کرنے کی سہولت دیتا ہے بلکہ ادائیگی، بجلی کے استعمال کی تاریخ دیکھنے اور دیگر کاموں کی اجازت بھی دیتا ہے۔ خاص بات یہ ہے کہ ادائیگی یا ری چارج کے لیے اکاؤنٹ بنانا ضروری نہیں ہے، جس سے کام مزید تیز ہو جاتا ہے۔
ذاتی مدد اور تحفظ
فیس بک پر کچھ صارفین نے خودکار چیٹ کے بجائے کسی نمائندے سے بات کرنے کی خواہش ظاہر کی۔ ایڈنور نے انہیں پرائیویٹ پیغام بھیج کر جواب دیا، جو صارفین کے ساتھ ذاتی رابطے کے عزم کو ظاہر کرتا ہے۔
کمپنی کا ٹیلی فونک رابطہ نمبر 0800-666-1000 ہے اور مزید معلومات کے لیے اس کی ویب سائٹ edenor.com دیکھی جا سکتی ہے۔
ڈیجیٹلائزیشن کی جانب ایک اور قدم
یہ اقدام عالمی رجحان کا حصہ ہے جس میں یوٹیلیٹی کمپنیاں صارفین کو دفتر جانے کی زحمت سے بچانے کے لیے ڈیجیٹل چینلز فراہم کر رہی ہیں۔ ارجنٹائن میں دیگر کمپنیوں نے بھی حالیہ برسوں میں ایسے ہی نظام اپنائے ہیں۔
ایڈنور 4,000 مربع کلومیٹر سے زائد رقبے پر خدمات فراہم کرتی ہے اور اس کے صارفین کی تعداد تقریباً 55 لاکھ ہے۔ ان نئے طریقوں سے کمپنی صارفین کے تجربے کو بہتر بنانے اور اپنی خدمات کو مزید موثر بنانے کی کوشش کر رہی ہے۔
مزید معلومات کے لیے صارفین ایڈنور کی آفیشل ویب سائٹ یا سوشل میڈیا پیجز دیکھ سکتے ہیں، جہاں کمپنی نئی اپ ڈیٹس اور مفید مشورے شائع کرتی رہتی ہے۔