Le 14 août 2026, l'ARCA (Agence de recouvrement et de contrôle douanier) a publié sur son compte Twitter officiel une alerte destinée à tous les Argentins effectuant des achats à l'étranger. L'organisme met en garde contre une nouvelle vague de faux e-mails utilisant son nom pour tenter d'escroquer les consommateurs.
Que dit exactement l'avertissement de l'ARCA ?
Selon le tweet officiel, si vous avez effectué un achat à l'étranger et que vous recevez un e-mail prétendant provenir de l'ARCA vous demandant des paiements, des données personnelles, bancaires, des mots de passe ou des clés d'accès, la recommandation est claire : « ne répondez pas et ne cliquez pas sur les liens ». L'organisme précise que l'ARCA n'envoie pas d'e-mails demandant ce type d'informations.
Comment fonctionnent ces arnaques ?
Les cybercriminels envoient souvent des e-mails imitant l'identité visuelle de l'ARCA, avec des logos et des formats similaires aux officiels. Dans le message, ils alertent sur un prétendu problème avec votre achat international, un paiement en attente ou une amende, et vous redirigent vers un faux lien où ils vous demandent de remplir des formulaires avec des informations bancaires ou des identifiants de connexion.
Cette méthode est connue sous le nom de phishing, une technique d'ingénierie sociale qui vise à tromper les victimes pour qu'elles divulguent des informations confidentielles. Selon des experts en cybersécurité, ces e-mails incluent souvent un sentiment d'urgence ou des menaces de blocage pour créer une pression et pousser la victime à agir sans réfléchir.
Recommandations officielles pour vous protéger
- Ne répondez pas aux e-mails demandant des données personnelles ou bancaires.
- Ne cliquez pas sur les liens et ne téléchargez pas de pièces jointes provenant d'expéditeurs inconnus.
- Vérifiez toujours l'adresse e-mail de l'expéditeur : les e-mails officiels de l'ARCA proviennent de domaines se terminant par @afip.gob.ar ou @arca.gob.ar (selon le cas).
- Contactez l'ARCA via ses canaux officiels (site web, téléphone ou réseaux sociaux vérifiés) en cas de doute.
- Si vous avez déjà saisi vos données sur un lien suspect, contactez immédiatement votre banque ou l'émetteur de votre carte pour bloquer les opérations.
Contexte : l'ARCA et son rôle dans le commerce extérieur
L'ARCA est l'organisme chargé de la collecte et du contrôle douanier en Argentine. Depuis sa création, elle a absorbé des fonctions qui dépendaient auparavant de l'AFIP et de la Douane. Ces dernières années, avec la croissance des achats en ligne à l'étranger (notamment via des plateformes comme Amazon, AliExpress ou Shein), les fraudes usurpant l'identité d'organismes publics se sont multipliées.
Les achats à l'étranger sont régis par le régime des envois postaux et les taxes douanières, ce qui génère un flux constant de communications entre l'organisme et les citoyens. C'est précisément dans cet échange que les fraudeurs trouvent l'opportunité de tromper.
Que faire si vous avez reçu un e-mail suspect ?
L'ARCA recommande de ne pas interagir avec le message et, si possible, de le signaler auprès de l'Unité fiscale spécialisée en cybercriminalité (UFECI) ou via les canaux de signalement de l'organisme lui-même. Vous pouvez également transférer l'e-mail à phishing@afip.gob.ar (vérifiez si ce contact existe) ou le signaler comme spam auprès de votre fournisseur de messagerie.
La prévention est le meilleur outil : méfiez-vous de tout e-mail qui crée un sentiment d'urgence, demande des données sensibles ou contient des liens raccourcis. En cas de doute, il est toujours préférable de consulter directement le site officiel de l'ARCA.
Source : compte officiel de l'ARCA sur Twitter (@ARCA_Argentina), publication du 14 août 2026.