Um incêndio com explosão na subestação elétrica de Tolosa, em La Plata, Argentina, ocorrido na madrugada desta segunda-feira, 17 de agosto, deixou sem energia grande parte da cidade e arredores. O fogo foi controlado, mas milhares de moradores seguem sem fornecimento e reclamam da falta de respostas da Edelap. A cidade amanheceu às escuras.

A cidade de La Plata amanheceu às escuras. Um incêndio com explosão na subestação transformadora de Tolosa, localizada na rua 9 entre 527 e 528, deixou sem fornecimento elétrico uma ampla zona que abrange o centro urbano, Tolosa, Ringuelet, Gonnet, Villa Castells, San Carlos, José Hernández e parte de Ensenada. O sinistro começou por volta das 2h30 da madrugada e mobilizou quatro equipes de bombeiros e duas cisternas, que conseguiram controlar as chamas antes das 7h da manhã.

O que aconteceu

Segundo fontes oficiais, houve a explosão de um transformador dentro da subestação, gerando um incêndio que se propagou rapidamente e afetou a infraestrutura elétrica. Os bombeiros trabalharam por horas e, preventivamente, moradores de imóveis vizinhos foram evacuados. Não houve feridos, mas o cheiro de queimado foi sentido a várias quadras ao redor.

La Plata é a capital da província de Buenos Aires, na Argentina, e a subestação de Tolosa é uma das principais da região, responsável por abastecer cerca de 45 mil usuários. A Edelap é a concessionária de energia elétrica local, que atende mais de 400 mil clientes em uma área de 5.700 km².

Áreas afetadas

O apagão se estendeu desde os hipermercados localizados nos caminhos Centenario e Belgrano até 7 e 38, conforme detalhou o jornal El Día. Também foram registrados cortes em La Loma, Gonnet e no último trecho da Rodovia Buenos Aires-La Plata, que ficou sem iluminação. A empresa Edelap confirmou em seu primeiro comunicado que o serviço foi afetado em setores do centro urbano e nos bairros de Tolosa, Ringuelet, Villa Castells, San Carlos, José Hernández e Gonnet.

Reclamações e queixas

Desde a madrugada, centenas de usuários tentaram contatar a Edelap via WhatsApp e telefone, mas o sistema de reclamações colapsou. Moradores de diferentes áreas relataram que a empresa respondia com uma mensagem automática: “Lamentamos, houve um problema e não conseguimos recuperar as informações do fornecimento”. Outros disseram que a central virtual estava em manutenção.

“Estamos sem luz desde as 2h30 da manhã em La Loma, zona de 40 e 30. Não conseguimos fazer a reclamação, o WhatsApp não funciona.”

Moradora de La Plata

Em Tolosa, dois moradores denunciaram que a Edelap rejeitava os números de NIS e não dava previsão para o retorno do serviço. “Temos comida na geladeira, vai estragar tudo”, lamentou um deles.

Resposta da Edelap

Por volta das 8h40, a Edelap emitiu comunicado oficial confirmando o incêndio e a evacuação preventiva. A empresa informou que o foco foi extinto graças à ação conjunta de Bombeiros, Defesa Civil e técnicos da companhia. Além disso, assegurou que está trabalhando na reconfiguração da rede para normalizar o fornecimento, priorizando serviços essenciais como unidades de saúde, e que um plano de reposição gradual com geradores foi iniciado.

“A empresa pede desculpas aos moradores afetados e manterá os usuários informados pelos canais oficiais”, concluiu o texto.

Contexto e antecedentes

A Edelap é a concessionária de energia elétrica da região, com mais de 400 mil usuários e área de concessão de 5.700 km². Justamente nesta semana, a empresa havia anunciado manutenções na estação Tolosa “para otimizar a qualidade do serviço de mais de 45 mil usuários”. O corte ocorre ainda em um feriado nacional argentino (Dia da Passagem à Imortalidade do General San Martín), o que dificulta o atendimento ao público.

As reclamações por cortes frequentes e a falta de resposta da empresa são uma constante na região. Nas últimas semanas, moradores de diferentes localidades denunciaram interrupções repetidas. Este apagão massivo, que durou mais de seis horas, reacende o descontentamento contra a distribuidora.

Dados-chave
  • Início: 2h30 de 17/08/2026
  • Local: Subestação Tolosa, rua 9 entre 527 e 528
  • Explosão: Transformador
  • Bombeiros: 4 equipes e 2 cisternas
  • Evacuados: Moradores de imóveis vizinhos
  • Áreas sem luz: Centro urbano, Tolosa, Ringuelet, Gonnet, Villa Castells, San Carlos, José Hernández, Ensenada
  • Rodovia: Últimos 10 km sem iluminação
  • Estado: Fogo controlado, serviço em restabelecimento
Como reclamar

A Edelap disponibiliza os seguintes canais para reclamações técnicas:

  • WhatsApp: +54 221 477-9896
  • Central virtual em edelap.com.ar
  • Linha gratuita: 0800-999-2222

Devido à sobrecarga, recomenda-se tentar mais tarde ou comparecer a uma agência comercial quando reabrirem.